Contrato, Terminos y Condiciones

Por una parte LUIXAI S.A.S., identificado con NIT: 901.913.893-7 y domicilio en la Cra 17 #24-178 Coworking Sabalza & Puello, Barrio Manga Cartagena Bolívar, Colombia. De otra parte la persona física o jurídica con el que LUIXAI S.A.S.. establece una actividad comercial a través de este contrato, de ahora en adelante para efectos del presente contrato(EL CLIENTE). El CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características y funcionalidades del servicio y que este se adecúa aceptablemente a las necesidades y procesos propios de su negocio, el presente contrato. Ambas partes, LUIXAIS.A.S. y EL CLIENTE, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes cláusulas, quedando el contrato debidamente formalizado en el momento que el cliente realice el primer pago por la contratación del servicio.

Clausulas

1. PRIMERA: DEFINICIONES

1.1 LUIXAI S.A.S.: Comercializar software como servicio, desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles, desarrollo de aplicaciones web, desarrollo de aplicaciones de escritorio, actualizaciones de software, implementación de software, diseño de base de datos, administración de software, administración de base de datos, venta y administración de dominios, hosting, servicios de computación en la nube, implementación de tecnologías de información y comunicación (TIC), asesorías para la implementación de tecnologías de información y comunicación (TIC), diseño de redes de comunicación, implementación de redes de comunicación, implementación de servidores y administración de servidores.

1.2 Cliente: Toda aquella persona física o jurídica que contrata el servicio ofrecido por LUIXAI S.A.S...

1.3 Contrato: Contiene todas las cláusulas recogidas en éste documento, así como toda información adicional que sobre el servicio se recoge de manera actualizada expresamente en la URL www.luixai.com El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios del servicio que se publica en la web www.luixai.com,prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para todo lo relativo a otras cuestiones distintas a las mencionadas en la web prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

1.4 Recursos y aplicación: se trata de las características técnicas y funcionalidades facilitadas y soportadas por el servicio.

1.5 LUIXAI: Aplicación web en la nube (sistema de marketing digital online), especialmente diseñada para administrar, ejecutar y divulgar campañas publicitarias de personas naturales, establecimientos en la categoría de microempresas, medianas y grandes.

1.6 Servicio Web: Permiso de uso que le otorga LUIXAI S.A.S.. al cliente para que utiliceLUIXAI.

1.7 Servidores: Equipos informáticos donde se aloja LUIXAI, junto con la información suministrada por el cliente.

1.8 Proveedor: Empresa que presta los servicios de alojamiento en la nube. LUIXAI S.A.S.. tiene como proveedor de servicios a AWS (https://aws.amazon.com/es/). LUIXAI S.A.S., se reserva el derecho de cambiar de proveedor de servicios de alojamiento en la nube o de cualquier otro servicios necesario para garantizar el correcto funcionamiento del software, sin previa notificación.

1.9 Backup: Copia de seguridad de la información.

1.10 Requisitos operativos: Para poder utilizar LUIXAI, EL CLIENTE deberá contar con una conexión de banda ancha a internet y que los usuarios dispongan de mínimo uno de estos dispositivo: Computador de mesa o portátil: 4GB de RAM; 512GB de Almacenamiento (Disco duro); Sistema Operativo: Windows 10 de 64 bits, MacOs HighSierra o superiores, Ubuntu 18.04 o superiores.
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Dispositivo móvil (tablet o smartphone): 4GB de RAM, 16GB de Almacenamiento. Sistema Operativo: Android Nougat 7.0 o superiores, iOs actualizado, desde navegadores Chrome actualizado.
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LUIXAI S.A.S. no se hace responsable de fallas, defectos o limitaciones técnicas de los dispositivos desde donde maneja el servicio que presta el software LUIXAI.

1.11 API. (Interfaz de Programación de Aplicaciones): Reglas y protocolos que permiten a LUIXAI comunicarse con otro software entre sí para intercambiar datos y funcionalidades

2. SEGUNDA.- OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al servicio web, que LUIXAI S.A.S.. ofrece a sus clientes, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a LUIXAI S.A.S...

3. TERCERA.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO WEB

3.1 Las características técnicas del Servicio Web ofrecido así como el precio a satisfacer por el mismo viene, en cada momento, claramente determinado en www.luixai.com y recogido en este contrato.

3.2 Las modificaciones se regirán por lo dispuesto en la cláusula 14 de este contrato. En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte a este servicio o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la Web de LUIXAI S.A.S.., o la actualización online de este contrato.

3.3 El Servicio Web, objeto de este contrato, es un sistema donde EL CLIENTE puede programar y divulgar campañas publicitarias a través de diferentes medios tecnológicos como por ejemplo SMS, etc. Así como también integrar este servicios a través de API, con previa autorización o que estén disponible de forma gratuita con software POS o cualquier otro que el CLIENTE utilice para el manejo de los datos de sus cliente.

3.4. El Servicio Web se ofrece en uso y no en propiedad, no pudiéndose trasladar total o parcialmente la estructura, objetos, diseño o contenidos de la aplicación a otro servidor/proveedor durante la prestación del servicio. El cliente no podrá hacer uso del material gráfico, diseño o cualquier elemento que configuran el servicio Web ofrecido sin el consentimiento expreso de LUIXAI S.A.S...

3.5. El Servicio Web lleva aparejado un Servicio de Soporte, que se limita a la resolución de dudas sobre su utilización y configuración. El cliente recibirá ante cualquier consulta las indicaciones necesarias sobre cómo debe proceder. Las indicaciones se proporcionarán vía chat, y dependiendo del caso desde el departamento de asistencia se procederá a planifica runa intervención remota para asistir paso a paso.

3.6 El servicio de asistencia se prestará en el siguiente horario: lunes a viernes de 8 AM a6PM y sábado de 09:00 AM a 1:00 PM, el servicio del chat LUIXAI o a través del correo electrónico soporte@luixai.com a los cuales se le dará respuesta al término del siguiente día hábil.

3.7 El servicio se presta a través de una versión del Software LUIXAI desarrollada por LUIXAI S.A.S.., LUIXAI S.A.S.. no está obligado a hacer desarrollos especiales a sus clientes, por lo tanto las funcionalidades adicionales que no contenga el software, aún definidas en la Ley, no se considerarán un defecto de éste; LUIXAI S.A.S. no se obliga a hacer actualizaciones, o mejoras sobre LUIXAI al menos que LUIXAI S.A.S.. lo considere necesario, de manera que el mismo se prestará dentro de los alcances y limitaciones que ofrece actualmente. Las sugerencias que el cliente haga serán tenidas en cuenta, pero no obligan a LUIXAI S.A.S. a adoptarlas.

4. CUARTA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

4.1 El Costo del Servicio Web es el que se detalla en el apartado de precios en www.luixai.com .

4.2 Periodicidad de pago: El pago será mensual, trimestral, semestral o anual, en función de la elección del cliente durante el proceso de contratación.

4.3 Forma de pago: El CLIENTE realiza el pago de forma prepagada a través de la plataforma de pago PayU o por transferencia a la cuenta bancaria a nombre de LUIXAIS.A.S.; o cualquier otra forma de pago que LUIXAI S.A.S. disponga en su página web www.luixai.com o pacte con el cliente en el proceso de contratación del servicio, valor que corresponderá al tipo de suscripción escogida por el cliente.

4.4 Pagos Recurrentes: Con la aceptación de estos términos y condiciones EL CLIENTE autoriza a LUIXAI S.A.S., a que atreves de la plataforma de pago PayU, realice cobros recurrentes por medio de tarjeta de crédito o débito Master Card ingresada. EL CLIENTE acepta los términos y condiciones de la plataforma de Pago, dispuestos en colombia.payu.com/legal.

4.5 LUIXAI S.A.S.. emitirá la factura electrónica correspondiente con el detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

4.6 En el caso en el que el CLIENTE sea quien decida dar por terminado el Acuerdo o suspender la utilización de Servicio por cualquier motivo, aun cuando el CLIENTE hubiese pagado por adelantado por un periodo superior al tiempo que usó el Software, no habrá lugar a ningún tipo de indemnización, compensación o devolución del dinero por parte de LUIXAI, salvo que medie un acuerdo o Plan entre las partes que expresamente autorice el retorno de dinero.

4.7 LUIXAI S.A.S.. se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del Servicio Web ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva en el servicio por incumplimiento del contrato por su parte. En los casos de desactivación de un servicio por impago, los datos del CLIENTE serán guardados por un periodo no mayor a 3 meses, después de cumplido este tiempo si se vuelve a contratar dicho servicio EL CLIENTE deberá dar de alta de nuevo todos los datos.

4.8 La cuantía de los precios estipulados en la web www.luixai.com y recogidos en este contrato podrá ser objeto de revisión por parte de LUIXAI S.A.S... Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 14 de este contrato. Si LUIXAI S.A.S. llevará a cabo un cambio en los precios al alza del Servicio Web, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a LUIXAI S.A.S.. mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (mensual, trimestral, semestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja del Servicio Web si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

5. QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO

5.1 El presente contrato entrará en vigor y quedará debidamente formalizado cuando el cliente realice el pago por la contratación del Servicio Web, el servicio esté operativo y el cliente reciba las indicaciones de que ya puede acceder para visualizar y actualizar los contenidos.

5.2 El contrato tendrá duración mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo del plazo de facturación elegido por el cliente, contada a partir de la formalización del contrato.

5.3 La tramitación de la baja supondrá la paralización y eliminación de la cuenta al Servicio Web. El Servicio Web se ofrece en uso y no en propiedad, una vez formalizada la baja y durante la prestación del servicio no se podrá trasladar total o parcialmente la estructura, objetos, diseño o aplicación Web a otro servidor o proveedor. En caso que el CLIENTE necesite la información que ingresó en su cuenta, debe solicitarlos al correo soporte@luixai.com y LUIXAI S.A.S.. le enviará la información en los medios dispuestos en la plataforma.

6. SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LUIXAI S.A.S..

6.1 En sus relaciones con el cliente, LUIXAI S.A.S. deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. LUIXAI S.A.S. se compromete aprestar, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que el Servicio Web se encuentre en disponibilidad durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de LUIXAI S.A.S...

En este sentido LUIXAI S.A.S.. se reserva el derecho a interrumpir el Servicio Web contratado en función de actualizaciones de software, actualizaciones de hardware, reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora del Servicio Web. LUIXAI S.A.S.. no será responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

6.2 LUIXAI S.A.S.. no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores, falta de disponibilidad por parte del proveedor, fallo técnico del software, infraestructura de telecomunicaciones, o retraso o fallo atribuible a virus, ataques de rechazo del servicio, incremento o fluctuaciones en la demanda, acciones y omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de LUIXAI SAS y del PROVEEDOR y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

6.3 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a LUIXAI S.A.S.. por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.

6.4 No obstante lo anterior, si LUIXAI S.A.S.. incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a24 horas, la responsabilidad de LUIXAI S.A.S.. se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupción.

6.5 El Servicio Web es alojado en servidores proporcionados por el PROVEEDOR, por este motivo, LUIXAI S.A.S. se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. A tal efecto, LUIXAI S.A.S. realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio.

6.6 LUIXAI S.A.S.. realiza backups diarios de la información suministrada en LUIXAI para garantizar la menor pérdida de información en caso de eventualidades ajenas a LUIXAIS.A.S.. De igual forma LUIXAI SAS no es responsable frente al CLIENTE por la ocurrencia de cualquier siniestro que destruya o afecte total o parcialmente la plataforma en la que se almacenan los datos del CLIENTE.

6.7 En ningún caso LUIXAI S.A.S. acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del Servicio Web por no cumplir estas con las expectativas del cliente.

6.8 El acceso al Servicio Web, uso del Servicio Web y contenido que suministre el CLIENTE en el Servicio Web es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que LUIXAIS.A.S.. no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.9 LUIXAI S.A.S.. no se responsabiliza:
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● Si la información suministrada por el CLIENTE en el Servicio Web es errónea, falsa o ilegal.
● Si el CLIENTE utiliza el Servicio Web con fines ilegales.
● Si el CLIENTE realiza una mala configuración en el Servicio Web.
● De los contenidos publicados y gestionados por el cliente, así como del material gráfico y contenidos proporcionados por el cliente en el servicio Web.
● De los errores producidos por los proveedores de acceso.
● De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
● De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque LUIXAI S.A.S. haya establecido medidas de protección.
● De la configuración defectuosa por parte del cliente.
● De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

Parágrafo. Responsabilidad limitada: Usted acepta que en ningún momento LUIXAIS.A.S. es responsable por cualquier daño, pérdida o interrupción de operaciones presentados en su empresa o en su sistema personal que pudieran causarse por el uso o incapacidad de uso de cualquiera de los servicios contratados, incluso si se hubiese notificado a LUIXAI S.A.S. la posibilidad de dichos daños o pérdidas. En caso de cualquier disputa relacionada con LUIXAI S.A.S. por la prestación de los servicios LUIXAI el valor máximo que LUIXAI S.A.S. reconocerá a usted, no podrá exceder el valor pagado por usted en el último año por los mismos servicios LUIXAI y podrá resultar en la terminación anticipada del servicio. LUIXAI S.A.S. ofrece unos niveles de servicio estándares diseñados para satisfacer las expectativas de un servicio de clase mundial y ha diseñado todas sus operaciones con la tecnología, los procesos y el personal adecuado para su correcto funcionamiento. Sin embargo LUIXAI S.A.S. no garantiza que en ningún momento no se presenten interrupciones del servicio, que el sistema estará totalmente libre de virus o posibles ataques de seguridad.

7. SEPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 Condiciones de uso del servicio: Sin perjuicio de las Condiciones de Uso del SERVICIO que en su caso establezca LUIXAI S.A.S., el CLIENTE se compromete a utilizar el Servicio Web, así como cualquier información, mensaje, gráfico, dibujo, archivo de sonido o imagen, fotografía, grabación, software y, en general, cualquier clase de material obtenido, transmitido, difundido o puesto a disposición del CLIENTE o terceros (en adelante, “los CONTENIDOS”), de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos del presente ACUERDO, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio Web, los equipos informáticos de otros CLIENTES o de otros usuarios (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio Web, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos de los demás CLIENTES y de otros usuarios.

En particular, el CLIENTE se compromete a: abstenerse de realizar cualquier infracción o tentativa de infracción a los derechos de propiedad intelectual, tales como: (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los CONTENIDOS, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los CONTENIDOS, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquier mecanismo de información que pudieren incluir los CONTENIDOS; (c) utilizar los CONTENIDOS de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, (d) transmitir o difundir elementos que, por sus características (tales como extensión, formato, etc.) dificulten el normal funcionamiento del SERVICIO (e) el CLIENTE se compromete a no realizar publicidad engañosa a través de los servicios contratados a LUIXAI S.A.S. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo que surjan en relación con el tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Ley 1266 de 2008 y normas que las complementen, sustituyan, modifiquen o adicionen) .

7.4 Mediante la contratación del Servicio Web, el CLIENTE se compromete a: Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada para las comunicaciones con LUIXAI S.A.S.., ya que constituye el medio de comunicación preferente de LUIXAIS.A.S.. para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato les une.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada como dirección de contacto deberá comunicar la nueva dirección de contacto a LUIXAI S.A.S.., de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. LUIXAIS.A.S.. se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.5 El CLIENTE reconoce haber comprobado que las características del Servicio Web se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de LUIXAI S.A.S...

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del usuario y contraseña de acceso al Servicio Web vía web ya que son los identificadores necesarios para el acceso al Servicio Web y que permiten contrastar a LUIXAI S.A.S.. la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten.

El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del CLIENTE.

7.7 El CLIENTE tiene la total responsabilidad de la información de su cuenta, de la información transmitida y almacenada, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

7.8 El CLIENTE indemnizará a LUIXAI S.A.S.. por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de LUIXAI S.A.S.., incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
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7.9 Queda prohibido al CLIENTE acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y archivos de los servidores donde se encuentre el Servicio Web. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de LUIXAI S.A.S.. como consecuencia directa de una actuación negligente del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

7.10 El CLIENTE debe respetar los estándares técnicos dispuestos por LUIXAI S.A.S... Detal forma que si LUIXAI S.A.S.. advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio. A tal efecto, LUIXAI S.A.S.. realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del producto contratado.

7.11 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío delas facturas correspondientes al producto contratado, a través de correo electrónico.

8. OCTAVA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor que la ley vigente estipula como tal. Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

9. NOVENA.- TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
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a) Mutuo Acuerdo de las partes.
b) Finalización del período inicial de duración.
c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del
contrato.

9.2 Si el incumplimiento del CLIENTE fuera causa de resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 9.1.c, LUIXAI S.A.S.. se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a suspender al cliente del Servicio Web sin previo aviso y sin que el CLIENTE tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cuales quiera otras admitidas en derecho, el CLIENTE deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a LUIXAI S.A.S.. y frente a terceros.

10. DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

LUIXAI S.A.S.. posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios parala comercialización de LUIXAI. El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por LUIXAI S.A.S.., aunque estos fueran gratuitos.

El Servicio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de LUIXAI SAS, y en su defecto, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del Servicio Web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de LUIXAI S.A.S... Cualquier uso no autorizado previamente por parte de LUIXAI SAS será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual del autor. LUIXAI S.A.S.. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual ni sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio Web, ni sobre las mismas clases de derechos de terceros de los que haga uso parala prestación del Servicio Web, en virtud de acuerdos celebrados con esos terceros.

11. UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

11.1 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

11.2 EL CLIENTE no adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencial u otros derechos de propiedad como resultado de este contrato.

12. DECIMOSEGUNDA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTERPERSONAL

12.1 En cumplimiento de la ley estatutaria 1581 de 2012 Reglamentada parcialmente por el decreto nacional 1377 de 2013, sobre Protección de Datos de Carácter Personal , LUIXAIS.A.S.. declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.

12.2 El CLIENTE autoriza a LUIXAI S.A.S., quien podrá utilizar o analizar los Datos Básicos del Cliente para llevar a cabo las siguientes actividades, sin limitarse:

12.2.1 Contactar al CLIENTE o al CLIENTE prospecto para ofertar directa o indirectamente servicios o productos conexos o adicionales del LUIXAI S.A.S. o servicios o productos adicionales complementarios de Aliados o Socios de Negocio que LUIXAI S.A.S. considere que son de potencial valor negocial para el CLIENTE;

12.2.2 Tener conocimiento de la utilización y navegación en el Software por parte del CLIENTE e identificar las necesidades negociales del mismo y, a partir de esto, comunicarse con el CLIENTE o enviar información de interés al CLIENTE para apoyar el desarrollo de las operaciones del CLIENTE.

12.2.3 Realizar procesamientos de analítica de marketing y/o transaccional;

12.2.4 Enviar cualquier tipo de información que podría ser de interés del CLIENTE; y las demás finalidades establecidas en la “POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOSPERSONALES Y PRIVACIDAD”, documento que complementa de manera integral este Acuerdo, y que podrá ser consultado en la página web de LUIXAI S.A.S. El CLIENTE, en caso de actuar en representación de una persona jurídica, declara que proporciona los datos personales de los trabajadores o colaboradores (directos o indirectos), respecto de los cuales cuenta con la debida autorización para hacerlo.

12.3 Los datos de carácter personal tratados en la base de datos privado de LUIXAI S.A.S. únicamente serán cedidos a aquellas entidades nacionales o internacionales que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas y legales.

12.4 El cliente reconoce y acepta que los técnicos de LUIXAI S.A.S., podrán acceder deforma remota a los equipos informáticos en sus oficinas y al espacio donde se aloja el Servicio Web y, por tanto, al contenido de los mismos. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios de asistencia técnica, soporte, actualizaciones, mantenimiento y resolución de incidencias, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.

12.5 El cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos en la ley Protección de Datos de Carácter Personal. Podrán ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece.

12.6 LUIXAI S.A.S.. no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la ley Protección de Datos de Carácter Personal, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.

12.7 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a LUIXAI S.A.S., cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

12.8 Responsabilidad del CLIENTE en la obtención de las autorizaciones de datos de terceros que ingrese a la Plataforma: Dentro del marco de obligaciones establecidos por la ley, el CLIENTE acepta la responsabilidad de obtener las autorizaciones que en determinado momento requiera la normativa para registrar ciertos datos de sus terceros clientes personas naturales, clientes personas jurídicas, prospectos, proveedores o empleados, y demás que se requieran en la Plataforma. Lo anterior, debido a que una vez LUIXAI S.A.S. active el Servicio para el uso del CLIENTE, éste último adquiere total autonomía para ingresar datos de terceros a la Plataforma.

Por lo tanto, el CLIENTE mantendrá indemne a LUIXAI S.A.S de reclamos, demandas, multas, condenas, u otros perjuicios que se causen a LUIXAI S.A.S en caso de que el CLIENTE no haya obtenido las autorizaciones requeridas por la ley vigente en ese momento en Colombia respecto a la protección de los datos semi-privados y privados o sensibles delas personas naturales o jurídicas con las que el CLIENTE gestiona transacciones o ejercita relaciones comerciales o laborales en el Software (teniendo como contexto, por ejemplo, la Ley 1581 de 2012, y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las excepciones que contempla el artículo 26 del Código de Comercio).

En los casos que sea necesario, LUIXAI S.A.S podrá solicitar al CLIENTE, y éste las pondrá a disposición del primero, las autorizaciones que haya obtenido de terceros para el tratamiento de datos, según las normas legales.

13. DECIMOTERCERA.- CESIÓN DE DERECHOS

13.1 El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de este contrato, sin el previo consentimiento por escrito de LUIXAI S.A.S...

13.2 El cliente que adquiera más de una suscripción a LUIXAI Premium para dos o más puntos de negocio de su propiedad o administración no podrá ceder los derechos de un punto de negocio a otro en el evento de que cese actividades o simplemente por ocasión de algún caso decidan no volver a utilizar el software.

14. DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES

14.1 LUIXAI S.A.S.. se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones del Servicio Web, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato existente en la Web www.luixai.com. y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior LUIXAI S.A.S.. comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente. El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de LUIXAI S.A.S.., dispone del plazo de 5 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

14.2 Si como consecuencia de la investigación y desarrollo constante de LUIXAI S.A.S.., delos avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en el Servicio Web y sistemas de gestión y/o administración de LUIXAI S.A.S.., para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de LUIXAI S.A.S.. a realizar las modificaciones que sean necesarias de modo remoto, sin necesidad de comunicar de estas acciones al CLIENTE, intentando mantener en todo momento el sistema de modo operativo, pero con posibles momentos de interrupción. LUIXAI S.A.S.., en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en éste contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto. En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de LUIXAI S.A.S.. y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de LUIXAI S.A.S.. en el ámbito de las nuevas tecnologías.

15. DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

15.1 En ningún supuesto LUIXAI S.A.S.., ni los trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de LUIXAI S.A.S...

15.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantía su otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

16. DECIMOSEXTA.- NULIDAD

‍Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

17. DECIMOSÉPTIMA.- AUTORIZACIÓN IRREVOCABLE PARA CONSULTA YCIRCULACIÓN DE LA INFORMACIÓN

‍El CLIENTE autoriza a LUIXAI S.A.S.. para que obtenga y suministre informaciones relativas a él y al cumplimiento de sus obligaciones de conformidad con la Política de Protección de Datos de LUIXAI S.A.S., la cual se entiende aceptada por todos los usuarios del Servicio Web al momento de suscribir los servicios. De igual forma EL CLIENTE autoriza a LUIXAI S.A.S.. para utilizar sus datos personales para prevención y control de fraude; para efectuar análisis estadísticos los cuales podrán ser utilizados por LUIXAI S.A.S.. y para utilizar dichos datos en beneficio propio o de terceros con los cuales se haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información con fines comerciales o publicitarios propios de LUIXAI S.A.S.. o de terceros, en Colombia o en el exterior.

18. DÉCIMO OCTAVA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

18.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación Colombiana.

18.2 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Cartagena Bolívar, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios, LUIXAI S.A.S.. se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

18.3 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.